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科普到小区 服务到家门 武昌供水部智慧服务让用水环境更美
来源:武昌供水部     发布日期:2021-07-29

  7月28日,记者获悉,为推进党史学习教育落到实处,真正将学习成效转化为工作动力和服务成果,近日,武汉市水务集团武昌供水部组织青年职工开展了“智慧供水助优营商环境、百年初心践行青春使命”主题活动,通过走进社区进行二次供水设施检查、适老化用水科普、定期入户水质检测、成立特别支援小组等方式,优化与用户的互动形式,为用户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

  智慧供水 点滴关怀

入户检测水质

  近年来,供水行业迈入了智慧水务建设热潮,特别是在后疫情时代,越来越多的用户选择线上服务。从3月起,武昌供水部陆续开展为独居老人免费更换智能水表活动,关爱、关注独居老年人的健康生活。

  近日,通过智能水表管理平台,武昌营业所工作人员监测到家住武昌区四美塘小区的李爹爹家出现用水异常,经与用户子女及时问询沟通,得知李爹爹家可能出现了漏水情况。

  7月27日上午,武昌供水部组织青年技术人员开展供水服务进社区。到达社区后,分工明确的一组青年技术人员对四美塘小区的泵房设备及供水设施开展普查,另一组青年技术人员到李爹爹家进行漏水探查,为其更换漏水的龙头后,还现场检测了水质。夏日烈日炎炎,气温高,考虑到老人家经常是独自在家,青年技术人员又为李爹爹送上了瓶装饮用水。

  感动之余,李爹爹感慨道,安装智能水表后用水更加便捷,同时还能得到供水企业和社区更多关怀,如今的日子真好。

  科普用水 清凉一夏

科普现场

  为普惠更多社区居民,贯彻国家建设老年友好型社区政策,武昌供水部青年志愿者还在小区活动广场开展用水科普宣传,并为前来咨询的用户免费提供瓶装饮用水。

  宣传期间,许多老年用户前来咨询用水问题,武昌供水部青年志愿者都给予耐心细致地讲解。一个刚刚到营业厅缴费回来的爷爷,对“掌上营业厅”快捷缴费十分感兴趣,在武昌供水部青年志愿者手把手地指导下,爷爷很快就学会了如何使用手机缴费。

  有用户反映家中自来水有杂质,武昌供水部青年志愿者立即到用户家进行水质检测。在确认水质正常后,武昌供水部青年志愿者并没有就此离开,而是帮忙继续查找原因,后经查明是用户煮水器具不清洁所致。随即,武昌供水部青年志愿者又现场指导用户如何有效清洗煮水器具。

耐心讲解指导

  武昌供水部党委书记孙斌以一名老党员的身份参加了此次活动,除传承服务经验、与年轻党员交流外,还现场指导年轻青年志愿者如何开展志愿服务工作。

  “十四五”发展规划中,对供水服务提出了更高的期望和要求,现阶段以物联网为载体的服务探索,是未来供水运营模式的缩影,也是未来城市智慧治理的重要延展力量。武昌供水部相关负责人表示,供水作为服务好社会的民生行业,也将在智慧水务优化营商环境、助力适老化服务的道路上进行更多创新和探索,接下来,武昌供水部将把“学党史、悟思想、办实事、开新局”落实到供水服务中,为用户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

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科普到小区 服务到家门 武昌供水部智慧服务让用水环境更美

(来源:武昌供水部 日期:2021-07-29)

  7月28日,记者获悉,为推进党史学习教育落到实处,真正将学习成效转化为工作动力和服务成果,近日,武汉市水务集团武昌供水部组织青年职工开展了“智慧供水助优营商环境、百年初心践行青春使命”主题活动,通过走进社区进行二次供水设施检查、适老化用水科普、定期入户水质检测、成立特别支援小组等方式,优化与用户的互动形式,为用户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

  智慧供水 点滴关怀

入户检测水质

  近年来,供水行业迈入了智慧水务建设热潮,特别是在后疫情时代,越来越多的用户选择线上服务。从3月起,武昌供水部陆续开展为独居老人免费更换智能水表活动,关爱、关注独居老年人的健康生活。

  近日,通过智能水表管理平台,武昌营业所工作人员监测到家住武昌区四美塘小区的李爹爹家出现用水异常,经与用户子女及时问询沟通,得知李爹爹家可能出现了漏水情况。

  7月27日上午,武昌供水部组织青年技术人员开展供水服务进社区。到达社区后,分工明确的一组青年技术人员对四美塘小区的泵房设备及供水设施开展普查,另一组青年技术人员到李爹爹家进行漏水探查,为其更换漏水的龙头后,还现场检测了水质。夏日烈日炎炎,气温高,考虑到老人家经常是独自在家,青年技术人员又为李爹爹送上了瓶装饮用水。

  感动之余,李爹爹感慨道,安装智能水表后用水更加便捷,同时还能得到供水企业和社区更多关怀,如今的日子真好。

  科普用水 清凉一夏

科普现场

  为普惠更多社区居民,贯彻国家建设老年友好型社区政策,武昌供水部青年志愿者还在小区活动广场开展用水科普宣传,并为前来咨询的用户免费提供瓶装饮用水。

  宣传期间,许多老年用户前来咨询用水问题,武昌供水部青年志愿者都给予耐心细致地讲解。一个刚刚到营业厅缴费回来的爷爷,对“掌上营业厅”快捷缴费十分感兴趣,在武昌供水部青年志愿者手把手地指导下,爷爷很快就学会了如何使用手机缴费。

  有用户反映家中自来水有杂质,武昌供水部青年志愿者立即到用户家进行水质检测。在确认水质正常后,武昌供水部青年志愿者并没有就此离开,而是帮忙继续查找原因,后经查明是用户煮水器具不清洁所致。随即,武昌供水部青年志愿者又现场指导用户如何有效清洗煮水器具。

耐心讲解指导

  武昌供水部党委书记孙斌以一名老党员的身份参加了此次活动,除传承服务经验、与年轻党员交流外,还现场指导年轻青年志愿者如何开展志愿服务工作。

  “十四五”发展规划中,对供水服务提出了更高的期望和要求,现阶段以物联网为载体的服务探索,是未来供水运营模式的缩影,也是未来城市智慧治理的重要延展力量。武昌供水部相关负责人表示,供水作为服务好社会的民生行业,也将在智慧水务优化营商环境、助力适老化服务的道路上进行更多创新和探索,接下来,武昌供水部将把“学党史、悟思想、办实事、开新局”落实到供水服务中,为用户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。